เทรนด์มาแรง: บริษัทอินเดียซื้อใจพนักงาน ตบรางวัลทริปต่างประเทศ โอกาสธุรกิจไมซ์ไทย
จากสภาพเศรษฐกิจของประเทศอินเดียที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พร้อมๆ กับการเติบโตและเพิ่มจำนวนขึ้นของบริษัทขนาดใหญ่ในอินเดีย บริษัทต่างๆ จึงเริ่มนิยมใช้กลยุทธ์ในการกระตุ้นยอดจำหน่ายสินค้าและบริการด้วยการจัดการสัมมนาและจัดการท่องเที่ยวในต่างประเทศเพื่อสร้างแรงจูงใจให้แก่พนักงาน
โอกาสของไทยในการส่งเสริมให้ภาคธุรกิจอินเดียไปจัดกิจกรรมมการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ หรือที่เรียกว่า Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions (MICE) ที่ประเทศไทยมีค่อนข้างมาก เนื่องจากชาวอินเดียมีความชื่นชอบที่จะเดินทางไปท่องเที่ยวที่ประเทศไทยอยู่แล้ว อีกทั้งประเทศไทยอยู่ไม่ไกลจากอินเดีย ทำให้สามารถประหยัดค่าโดยสารเครื่องบินได้มาก นอกจากนั้น ไทยยังมีศูนย์ประชุม โรงแรม และระบบการให้บริการจัดกิจกรรมไมซ์ที่ทมีประสิทธิภาพและราคาไม่สูงเกินไป รวมทั้งมีสถานที่ท่องเที่ยวที่สวยงามหลากหลาย
ปัจจุบันบริษัทขนาดใหญ่ของอินเดียได้จัดสรรงบประมาณประจำปีจำนวนมากเพื่อจัดกิจกรรมไมซ์ เป็นยุทธวิธีในการสร้างทีมงานและมัดใจพนักงานไม่ให้ลาออก ซึ่งได้ผลดีมาก ล่าสุด บริษัท Whirlpool ผู้จำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าในอินเดียได้จัดประชุมสัมมนาและจัดการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลแก่พนักกงานและตัวแทนการตลาดของบริษัทที่พัทยา ในขณะที่บริษัท Havell ผู้ผลิตและจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าและสายไฟฟ้าในอินเดียได้จัดกิจกรรมเพื่อกระตุ้นยอดจำหน่ายของบริษัทโดยนำตัวแทนการตลาดของบริษัทจำนวน 600 คน ไปเที่ยวลอนดอนเมื่อเดือนพฤษภาคม และนำตัวแทนการตลาดอีก 600 คนมาเที่ยวที่จังหวัดเชียงใหม่เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา
ในบรรดากิจกรรมไมซ์ที่บริษัทอินเดียนิยมไปจัดในต่างประเทศนั้น ประเภทการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลมีจำนวนสูงสุด รองลงมาคือ การจัดประชุมสัมมนา โดยสาขาธุรกิจอินเดียที่นิยมไปจัดกิจกรรมไมซ์ในต่างประเทศ เช่น ธนาคารและการเงิน เวชภัณฑ์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ประกันภัย และผู้ผลิตรถยนต์ โดยบริษัทใหญ่ๆ เหล่านี้จะมีการจัดกิจกรรมไมซ์ในต่างประเทศประมาณปีละ 3-4 ครั้ง โดยในช่วงปี 2554 ได้ไปจัดกิจกรรมในประเทศและเมืองต่างๆ เช่น สิงคโปร์ ดูไบ มาเลเซีย ฮ่องกง ซิดนีย์ มอนเตเนโกร ลิสบอน กรีซ โจฮันเนสเบิร์ก และเคปทาวน์
ธีระพงษ์ วนิชชานนท์
สถานกงสุลใหญ่ ณ เมืองมุมไบ
